Obchodní podmínky
Odesláním on-line dotazníku klient přijímá níže uvedené Obchodní podmínky.
Agentura se zavazuje
- poskytnout klientovi veškeré informace potřebné v případě zájmu o místo au-pair ve Velké Británii;
- poskytnout bezplatně všechny potřebné formuláře a pomoc se zpracováním a kompletací dokumentů nezbytných k získání výše jmenovaného pobytu;
- do 2 dnů po doručení všech potřebných dokumentů a stvrzení o zaplacení registračního poplatku klientem ověřit (zkontrolovat) jejich správnost a odstranit případné nedostatky, zajistit jejich překlady, dokončit jejich kompletaci a předat materiály britské kanceláři, která hledá dle klientových zájmů a požadavků odpovídající rodinu;
- rodinu hledat až do zprostředkování (nebo odvolání ze strany klienta) a to výhradně dle údajů uvedených v dotazníku s přihlédnutím na informace uvedené v dopise pro budoucí hostitelskou rodinu, případné odchylky vždy s klientem konzultovat;
- na požádání klienta před doloženým zprostředkováním pobytu provést okamžitě (do 24 hod.) jakoukoliv změnu v závazně uvedených údajích v dotazníku (Application Form) včetně změn termínu odjezdu a úplného stornování žádosti bez nároku na další finanční vyrovnání;
- při stažení nebo dočasném odložení žádosti na dobu delší dvou měsíců vést dále klienta ve své evidenci pro případ opětovné registrace žádosti o pobyt;
- po obdržení kladné odezvy od budoucí hostitelské rodiny bezprostředně (do 48 hod.) uvědomit klienta a předat mu všechny dostupné informace o zvoucí rodině včetně jejich plné adresy a telefonního čísla;
- vysloví-li klient souhlas s nabídkou hostitelské rodiny, zajistit a předat mu zvací dopis a všechny další potřebné informace a náležitosti k vycestování a vybavit formality pro vstup do Velké Británie (s výjimkou platného cestovního dokladu);
- při nesouhlasu s pozváním (klient má právo ho odmítnout) bezprostředně pokračovat ve vyhledávání další rodiny;
- pružně reagovat na veškeré požadavky a dotazy klientů a vycházet jim vstříc s cílem co nejdříve najít vhodnou rodinu ve Velké Británii a maximálně usnadnit klientovi orientaci a navázání kontaktů v novém prostředí;
- na žádost klienta zajistit autobusovou jízdenku do Londýna a zajistit případnou další cestu ve Velké Británii až do místa střetnutí s hostitelskou rodinou;
- agentura nikdy nezneužívá kontaktů na klienta k zasílání jakýchkoliv nevyžádaných zpráv s výjimkou zpráv v přímé souvislosti s realizací pobytu či dotazy klienta.
Klient se zavazuje
- že jím vyplněný dotazník, reference, lékařská zpráva a další ke zprostředkování potřebné dokumenty jsou pravdivé a pravé;
- každou změnu skutečností uvedených závazně v dotazníku neprodleně (do 3 dnů) oznámit agentuře. Při neoznámení změny může být při kladném vyřízení žádosti v případě jejího odmítnutí z výše uvedeného důvodu požadován plný zprostředkovatelský poplatek tak, jak je uvedeno níže v bodě 5;
- nejpozději do pěti dnů po podání závazné žádosti o zprostředkování pobytu uhradit registrační poplatek ve výši Kč 480, -. Při opětovné registraci žádosti o pobyt se tento registrační poplatek snižuje na Kč 180,-;
- před dovršením zprostředkování a předáním zvacího dopisu veškerý kontakt s britskou stranou uskutečňovat ve vlastním zájmu výhradně s vědomím naší agentury;
- po zprostředkování pobytu, doloženém zvacím dopisem anglické rodiny, uhradit zprostředkovatelský poplatek
- Kč 1.000,- ......... za předpokládaný pobyt od 5 do 24 měsíců (pobyty dívek)
- Kč 2.000,- ......... za předpokládaný pobyt od 5 do 24 měsíců - (pobyty chlapců)
- Kč 1.500,- ......... za předpokládaný pobyt do 5 měsíců
- Kč 800,- ............ za opakovaný pobyt po opětovné registraci
- bezprostředně oznámit agentuře každou změnu adresy pobytu ve Velké Británii;
- svým jednáním nepoškozovat zájmy agentury a k hostitelské rodině se vždy chovat čestně a poctivě za dodržování vzájemných úmluv a pravidel slušného chování.
